• PRÉAMBULE

Conditions d’utilisation du site www.vendy.ma.

Ce site Web est présenté par « Vandy ». « Vandy » propose ce site Web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur le site web pour vous, à condition que vous acceptiez tous les politiques , avis mentionnés ici et les termes et conditions.

Le site Web vous est fourni pour votre usage personnel, sous réserve des termes et conditions et de toutes autres règles placées sur le site Web, y compris la politique de confidentialité, et les termes et conditions.

En visitant le site Web, vous acceptez de respecter les pratiques stipulées dans les présentes conditions générales, qui régissent votre accès et votre utilisation du site Web et tous les contenus et fonctions disponibles sur ce site Web.

Si vous souhaitez utiliser nos services, vous devez lire, accepter et respecter nos politiques concernant ces services. En particulier, nos politiques concernant les conditions d’achat et notre politique de confidentialité sont portées à votre attention. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez autoriser vos parents ou votre tuteur légal à connaître notre politique de confidentialité avant de vous inscrire pour utiliser ce site Web ou l’un des services.

Nous vous accordons une licence personnelle, non transférable et révocable pour utiliser notre site web, dans le seul but de vous permettre d’utiliser et de bénéficier de nos services, comme précédemment prévu par les termes et conditions. L’utilisation commerciale ou l’utilisation pour le compte d’un tiers est interdite, sauf autorisation expresse de notre part par écrit et à l’avance. Toute violation de ces termes et conditions entraînera l’annulation immédiate de la licence accordée dans ce paragraphe sans préavis, et sans préjudice de tout autre droit de « Vandy »

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté au site Web actuel est également soumis aux conditions d’utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d’utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et / ou des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement cette page pour les changements. Votre utilisation continue ou l’accès au site Web après la publication de tout changement constitue une acceptation de ces changements.

  • Section 1: Éligibilité

L’achat de produits via le site Web est strictement limité aux parties qui peuvent légalement accéder et former des contacts sur Internet conformément aux lois du Royaume du Maroc.

Afin d’effectuer des achats sur le site Web, vous devez fournir vos données personnelles, y compris vos nom et prénom réels, un numéro de téléphone mobile valide, un autre numéro de téléphone, une adresse e-mail valide, les détails de paiement, une adresse de facturation valide et toute autre information demandée comme indiqué. . Vous garantissez et garantissez que les détails de paiement que vous fournissez sont valides, complets et corrects et reconnaissez que vous êtes la personne indiquée dans les informations de facturation fournies.

Les produits achetés sont destinés à un usage personnel ou à des fins de cadeaux et ne peuvent être revendus, ni utilisés à des fins commerciales ou pour tout autre avantage commercial. Le site se réserve le droit de limiter plusieurs quantités de tout produit expédié à un seul client ou adresse de livraison

En soumettant une offre d’achat de produit (s), vous autorisez le site à consulter votre solde et à transférer ou à obtenir vos informations de carte de crédit / débit ou vos informations de rapport de solde si nous le jugeons nécessaire. Vous acceptez aussi que nous puissions utiliser les informations personnelles que vous nous fournissez afin d’effectuer les vérifications nécessaires pour lutter contre la fraude, et que les informations personnelles peuvent également être divulguées à des agences  de lutte contre la fraude, qui peuvent conserver ces informations.

S’il vous plait, referez-vous à nos politiques de confidentialité. Pour plus d’informations sur la manière dont nous utilisons vos données

  • Section2 : La Livraison

Le site livre les produits dans la région de Rabat-Salé-Kénitra et de Casablanca-Settat, et nous estimons le délai prévu pour la livraison de votre commande dans un délai maximum de 7 jours à compter du jour où vous avez reçu le message de confirmation par e-mail ou via appel téléphonique

Le client paie lors de la réception des produits. Le client doit s’assurer de sa présence au moment de la livraison

Les commandes seront reçues du lundi au vendredi, hors jours fériés

Pendant le processus de livraison, vous pouvez être invité à montrer une pièce d’identité, ceci afin d’assurer une livraison correcte.

  • Section 3 – Ajustements du service et des prix

Les prix de nos produits peuvent etre modifier sans préavis.

Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d’annuler le service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis à tout moment.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour toute modification ou changement de prix

  • Section 4 – Produits ou services

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site. Ces produits ou services peuvent être en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique d’échange.

Nous nous sommes efforcés d’afficher les images de nos produits aussi clairement que possible.Nous ne pouvons garantir que l’écran de votre ordinateur affichera les couleurs exactes des produits.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour et d’échange

  • Section 5 – Outils optionnels

Nous pouvons vous donner accès à des tiers sur lesquels nous n’avons aucun contrôle.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons ces outils «tels quels» et «tels que disponibles» sans aucune garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit, et sans aucune approbation. Nous déclinons toute responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation d’outils externes optionnels
Toute utilisation par vous des outils optionnels fournis sur le site est à vos propres risques et vous devez vous assurer que vous connaissez et acceptez les politiques de confidentilaite et les termes fournies par les tiers concerné.

  • Section 6 – Liens de tiers

Il peut inclure certains contenus, produits et services disponibles via le service pour nos matériaux provenant de tiers.
Les liens de tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites Web tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude, et nous ne garantissons et n’aurons aucune obligation ou responsabilité pour tout matériel ou site Web de tiers, ou tout autre matériel, produit ou service de tiers.
Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, services, ressources, contenu ou toute autre transaction d’un tiers. Veuillez consulter les politiques et pratiques des tiers et assurez-vous de les comprendre avant de conclure tout achat. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits tiers doivent être adressées au tiers

  • Section 7 – Informations personnelles

Votre soumission d’informations personnelles est administré par la politique de confidentialité du site web

  • Section 8 – Erreurs, inexactitudes et omissions

Parfois, il peut y avoir des informations sur notre site ou dans le Service qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d’expédition des produits, les délais de livraison et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour des informations ou d’annuler des commandes si des informations dans le service ou sur tout site Web associé sont inexactes à tout moment et sans préavis (même si vous avez soumis votre demande).

  • Section 9 – Utilisations interdites

En plus des autres interdictions stipulées dans les Conditions d’utilisation, vous n’êtes pas autorisé à utiliser le site Web ou son contenu: (a) à des fins illégales. (B) Se livrer à des actes illégaux; (C) Pour violer les réglementations et lois de l’État ou les lois locales et internationales; (D) Violer les droits de propriété intellectuelle du site web ou les droits de propriété intellectuelle d’autrui. (E) Harcèlement, mauvais traitements, insulte, abus ou diffamation, calomnie, intimidation ou discrimination fondée sur le sexe, la religion, la race, l’âge, l’origine nationale ou le handicap; (F) Fournir des informations fausses ou trompeuses. (G) Télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou peut être utilisé de quelque manière que ce soit qui affecte le travail, l’activité ou le service de tout site Web associé, d’autres sites ou Internet; (H) Collecte ou suivi des informations personnelles d’autrui. . (J) Tout but obscène ou immoral. (k) pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service ou de tout site connecté, d’autres sites ou d’Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site Web associé pour violation de l’une des utilisations interdites

  • Section 10 – Loi applicable

Ces conditions d’utilisation et tout accord séparé sont régis par la loi dans laquelle nous vous fournissons des services et sont interprétés conformément aux lois de l’État.

  • Section 11 – Retour des produits

Vandy offre un service de retour des achats, pour les pièces qui ont été achetées ,En excludant les produits qui sont achetes lors des promotions et des offres, c’est-à-dire sans remises, selon les conditions suivantes:

– Tous les produits doivent nous être retournés dans les 3 jours suivant leur réception (date de réception documentée par la compagnie de livraison)

– La pièce ne doit pas être utilisée, usée, lavée ou endommagée

– Que toutes les marques, l’emballage original et étiquettes d’entretien et de lavage d’origine soient présentes sur la pièce sans perte ni dommage

– Fournir une preuve d’achat dans le magasin

– Remplissez le formulaire de retour en ligne pour approuver la demande de retour

Les produits retournes au magasin seront examinés et l’évalués par nos equipes qui ont le droit d’accepter ou de refuser de le retourner en fonction de son état. Les pièces retournées qui ne sont pas conformes aux conditions mentionnées ci-dessus seront refusées. Les frais de retour sont payé par le client.

Dans le cas ou le produit retoune est refuser , notre équipe vous contactera pour déterminer comment vous renvoyer le produit, si nous n’avons reçu aucune réponse de votre part et ne nous avons pas fourni les détails requis dans un délai raisonnable (pas plus de 60 jours à compter de la date de contact), nous considérons cela comme une renonciation au produit.

  • Exceptions spécialesVeuillez noter qu’il existe un groupe de produits non retournables, veuillez donc vous assurer de la pièce lors de l’achat et de la choisir avec soin. Les produits non retournables incluent: les pièces qui ont été achetées avec une réduction ou une remise, ou les pièces qui ont été modifiées et changées spécifiquement pour l’acheteur, sauf en cas de réception de produit défectueux, ou si la loi exige que la pièce soit retournéeLe bon d’achat est valable 12 mois à compter de la date d’émission.

    Pour plus d’informations sur le retour des pièces au magasin Vandy, vous pouvez consulter la politique de retour et d’échange

  • Les frais du retour des produitsL’acheteur doit payer les frais dr retour des produits au magasin, sauf si la raison du retour est la réception du mauvais article. »Vandy » n’est pas responsable des colis perdus lors du retour des produits vers nos magasin

    Nous conseillons à nos précieux clients d’envoyer les articles retournés via une société de transport qui fournit un service de suivi des expéditions, afin de protéger l’envoi contre la perte, car les pièces retournées restent la propriété de l’acheteur jusqu’à ce qu’un e-mail soit envoyé du magasin pour lui notifier la réception.

  • Bons d’achat et bons de réductionTous les bons de réduction, cartes cadeaux ou bons d’achat offerts par la boutique Vandy sont soumis aux dispositions suivantes et sont inclus dans les conditions générales, et ces dispositions sont fournies à l’acheteur lors de l’émission des cartes:- Sauf indication contraire, le bon d’achat est valable pour l’utilisation et l’achat de biens et services proposés sur le site Web.

    – Une carte-cadeau ne peut pas être utilisée pour acheter une autre carte-cadeau.

    – Le bon d’achat ne peut pas être utilisé en même temps avec une réduction ou un bon cadeau ou lors d’offres et de réductions saisonnières.

    – La carte-cadeau ou le bon d’achat ne peuvent pas être échangés contre de l’argent

    – Tout solde restant sur le bon d’achat reste tel quel et est utilisé selon ces conditions tant qu’il est actif

    .- La carte-cadeau et / ou le bon d’chat restent en vigueur jusqu’à ce que le solde soit épuisé ou qu’il expire .

    – La carte cadeau n’est pas soumise à des frais de renouvellement, sauf indication contraire

    – Le solde perdu ou volé ne peut être indemnisé

    – La vente de la carte cadeau à un autre utilisateur est strictement interdite

  • Tous les produits promotionels sont soumis aux dispositions suivantes:– Ces pièces restent disponibles jusqu’à épuisement de leur quantité- Des tailles et des modèles limités sont disponibles

    – Les articles achetés avec une remise ne peuvent pas être retournés

Nous nous efforçons toujours d’assurer l’exactitude de tous les détails affichés sur le site, tels que les prix et la description, mais l’erreur peut parfois se produire.Toutes les informations que nous vous fournissons sur la disponibilité des produits / services ne sont qu’indicatives et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis, et nous ne sommes pas responsables d’une rupture de stock ou indisponibilité de produits spécifiques commandés sur le site. Et dans le cas où nous rencontrerions une rupture dans la quantité du produit après la commande, nous vous en informerons immédiatement, dans ce cas vous avez le choix Soit vous annulez la commande, soit vous la confirmez pour vous envoyer le produit dès qu’il devient disponible.

  • Section 12 – Service de paiement à la livraison

Si le client choisi le service de paiement à la livraison,il doit payer en espèces lors de la réception de la commande. Des l’expedition de votre commande vous recevez une notification par e-mail ou via un appel téléphonique pour vous informer que vous devez préparer le montant qui vous est dû à payer. Tout refus de paiement à la livraison est soumis aux systèmes pénaux et à la loi sur la cybercriminalité et sera puni par la loi.

Une fois la commande expédiée, l’acheteur doit payer le montant dû au livreur.Si l’expédition est refusée pour quelque raison que ce soit et que le paiement n’est pas accepté par l’acheteur, nous vous enverrons un avertissement, si le paiement n’est pas organisé dans les 3 jours suivant l’envoi de la notification, notre magasin poursuivra l’acheteur

  • Section 13 – Modifications des conditions d’utilisation

Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d’utilisation à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des Conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité d’examiner périodiquement notre site Web. Votre utilisation continue ou l’accès à notre site Web ou à notre service après la publication de toute modification de ces conditions d’utilisation constitue une acceptation de ces modifications.

  • Section 14 – Foire aux questions

Comment puis-je commander sur votre site?

Vous pouvez commander directement sur notre site Web en suivant les étapes suivantes

  • Choisissez le produit et précisez ses caractéristiques
  • Cliquez sur Ajouter au panier
  • Ouvrez votre panier en cliquant sur l’icône du panier en haut à droite de l’écran
  • Cliquez sur Checkout
  • Vous serez dirigé vers la page Mes infos où vous ajouterez vos informations
  • Après avoir rempli vos informations, cliquez sur « Choisir un mode de livraison », puis sur « Choisir un mode de paiement »
  • Choisissez le mode de paiement que vous souhaitez
  • Après avoir ajouté vos informations de paiement, cliquez sur « Payer maintenant »

Nous pouvons également créer la commande pour vous et envoyer une facture par email pour paiement

Vous pouvez également commander via WhatsApp en appuyant sur « Commandez Maintenat »

Quels sont vos frais de livraison?

La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 700 MAD.

pour plus d’informations veuillez visitez notre politique de livraison

Pourquoi devrais-je acheter sur votre site?

Eh bien, c’est une excellente question! Notre boutique présentent de nombreux avantages qui vous feront toujours plaisir.et vous pouvez choisir des produits pour tous vos besoins et de les commander facilement sur notre site, voici quelques-unes de ces fonctionnalités:

  • Nos produits sont de haute qualité, de marques 100% originales, et ils sont fiables
  • Livraison rapide
  • Achats faciles et sûrs
  • Facilité d’échange et de retour

Puis-je annuler ma commande?

Une fois que notre système reçoit la commande il commencera automatiquement à la traiter.
Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler la commande après avoir commencé à la préparer.

  • Section 15 – Limites de la communication et des conseils

Tous les termes et conditions du site Web sont clairement énoncés dans cette page , si le client, pour une raison quelconque, insiste pour continuer à dire qu’il a une exception et ne pas adhérer à ces termes et conditions, la société a le droit d’interdire au client tout canal de communication, y compris tous les canaux de médias sociaux et canaux de communication du site .

  • Section 16 – Coordonnées

Vous pouvez nous envoyer des questions sur les conditions de service par e-mail : [email protected]

Ou vous pouvez nous appeler: +212 655762382

Ou via WhatsApp : +212 655762382